ADN Broker 고객 서비스
일관되고 신속하며 효과적인 고객 지원
ADN Broker에서는 고객 만족을 최우선으로 생각합니다. 헌신적인 지원 팀이 귀하의 문의나 문제 해결을 위해 최선을 다하며, 귀하의 거래 경험을 원활하고 즐겁게 만들어 드립니다.
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운영 시간은 동부 표준시 기준 오전 9시부터 오후 6시까지입니다
도움말 센터
항상 사용 가능합니다
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고객 지원 서비스 가능 여부
1. 로그인
공식 웹사이트에서 로그인 정보를 사용하여 ADN Broker 프로필에 로그인하십시오.
지원 센터로 이동
일반적으로 웹사이트의 하단이나 주요 내비게이션 메뉴에 위치한 "도움말" 또는 "고객 지원" 링크를 식별하세요.
라이브 채팅, 이메일, 전화 또는 맞춤형 셀프 헬프 자료와 같이 선호하는 커뮤니케이션 방법을 선택하세요.
신속한 지원을 위해 계정 세부 정보를 준비하고 직면한 문제를 명확하게 설명하세요.
4. 세부 정보 제공
간단한 단계로 오늘 투자 모험을 시작하세요.
ADN Broker의 플랫폼 기능에 대한 일반적인 질문에 대한 빠른 답변을 확인하세요.
전담 지원 팀과 함께 귀하의 경험을 향상시키세요
명확하고 정확하게: 모든 관련 통신과 세부 정보를 포함하여 문제에 대한 포괄적인 설명을 제공하세요.
문제 해결 과정을 빠르게 진행할 수 있도록 계정 정보와 관련 시각 자료를 첨부하세요.
최적의 연락 채널 선택: 빠른 지원을 위해 라이브 채팅을 선택하거나, 심층 문의를 위해 이메일을 선택하세요.
도움말 센터부터 시작하세요: 지원팀에 문의하기 전에 일반적인 문제에 대한 해결책을 찾으세요.
데이터 수집: 보다 신속한 지원을 위해 계정 정보, 거래 참조 및 관련 스크린샷을 수집하세요.
응답이 없으면 동일하거나 다른 지원 채널을 통해 후속 조치를 취하여 문제를 해결하세요.
자주 발생하는 문제
계정 문제
계정 접근 문제, 인증 단계, 비밀번호 재설정 및 개인 정보 업데이트 지원.
거래 문제
거래 실행 지원, 주문 유형 선택, 포지션 활용 및 거래 실수 수정.
결제 옵션 관리 및 자금 효율적 처리.
입금 및 출금 과정 지원, 관련 수수료 및 알림 설정.
기술적 결함
플랫폼 사용 중에 발생하는 일반적인 기술 문제, 앱 충돌 및 시스템 오작동 문제 해결.
보안 문제
계정 무결성, 의심스러운 활동 감지 및 민감한 개인 정보 보호와 관련된 보안 문제.
소셜 거래 및 포트폴리오 다각화를 위한 대체 전략을 가능하게 하는 플랫폼.
소셜 트레이딩 기능 활용, 복사 거래 설정, 투자 성과 평가에 대한 지침.