ADN Brokerのカスタマーサービス
一貫して迅速かつ効果的なカスタマーサポート
ADN Brokerでは、お客様の満足を最優先に考えています。専任のサポートチームが、あらゆる問い合わせや問題に対応し、あなたのトレーディング体験をスムーズで楽しいものにします。
今すぐサポートチームに連絡カスタマーサービスの専門家とつながる
いつでもつながる
ライブチャット
24時間365日
あなたの便利のための24時間年中無休のサポート
メールサポート
継続的なレビューと更新を通じて品質を確保する。
標準営業時間中の迅速な対応。
電話サポート
平日のみ
営業時間は東部標準時間の午前9時から午後6時まで
ヘルプセンター
常に利用可能
24時間サポートサービスを利用可能
カスタマー支援の利用可能性
1. ログイン
公式ウェブサイトでログイン情報を使ってADN Brokerのプロフィールにログインします。
サポートセンターに移動する
通常、ウェブサイトの下部やメインナビゲーションメニューにある「ヘルプ」または「カスタマーサポート」リンクを特定してください。
ライブチャット、メール、電話、またはあなたのニーズに合わせたセルフヘルプリソースなどの中から、好みの連絡方法を選択してください。
迅速なサポートを受けるために、アカウントの詳細を準備し、直面している問題を明確に説明してください。
4. 詳細を提供してください
簡単なステップで投資の冒険を始めましょう。
ADN Brokerのプラットフォーム機能に関するよくある質問への迅速な答えにアクセスしてください。
専任サポートチームとともにあなたの体験を向上させましょう
明確かつ正確に：すべての関連するコミュニケーションと詳細を含めて、問題の包括的な説明を提供してください。
トラブルシューティングの迅速化のために、アカウント情報と関連する画像を添付してください。
最適な連絡チャネルを選択してください：迅速なサポートにはライブチャットを、詳細な質問にはメールを選びましょう。
ヘルプセンターから始めましょう: サポートに問い合わせる前に一般的な問題の解決策を確認してください。
データを集める: アカウントの詳細、取引の参照番号、関連するスクリーンショットを収集して、より迅速なサポートを促進します。
応答がない場合は、同じまたは別のサポートチャネルを通じてフォローアップし、問題が解決されるようにしてください。
よくある問題
アカウントの問題
アカウントアクセスの問題、本人確認の手順、パスワードのリセット、個人情報の更新に関するサポート。
取引の問題
取引の実行支援、注文タイプの選択、レバレッジポジション、取引エラーの修正。
支払い方法の管理と資金の効率的な取り扱い。
入出金処理、関連する手数料、アラート設定のサポート。
技術的な不具合
プラットフォームの使用中に遭遇する一般的な技術問題、アプリのクラッシュ、システムの誤動作のトラブルシューティング。
セキュリティの懸念
アカウントの安全性に関する懸念、疑わしい活動の検出、機密性の高い個人情報の保護。
ソーシャルトレーディングや投資ポートフォリオの多様化を可能にする代替戦略を提供するプラットフォーム。
ソーシャルトレーディング機能の活用方法、コピー trading の設定、投資結果の評価についてのガイダンス。