Обслужване на клиенти в ADN Broker
Последователна, навременна и ефективна поддръжка на клиенти
В ADN Broker поставяме вашето удовлетворение като наша основна мисия. Нашият екип за поддръжка е посветен на това да ви помогне с всякакви въпроси или проблеми, правейки вашия търговски опит плавен и приятен.
Свържете се с нашия екип за поддръжка днесСвържете се с нашите професионалисти за обслужване на клиенти
Живо чат
Получавайте бърза помощ по всяко време директно чрез платформата ADN Broker.
Започнете Вашата чат сесия сегаПоддръжка по имейл
Експертна помощ за вашите ежедневни въпроси, с повечето отговори в рамките на един работен ден.
Изпратете имейлТелефонна поддръжка
Надеждна подкрепа за спешни или сложни въпроси, на разположение от понеделник до петък, от 9:00 до 18:00 (EST) на ADN Broker.
Позвънете сегаСоциални медии
Следвайте ни във Facebook, Twitter и LinkedIn за последните актуализации и помощ.
Следвайте ниЦентър за помощ
Открийте широка гама от уроци, експертни съвети и всеобхватни ръководства, за да подобрите знанията си за инвестиране.
Посетете нашия център за асистенция на клиентиФорум на общността
Стани част от нашата мрежа, обменяй знания и намирай решения на често задавани въпроси.
Открий нашите предложенияСвързвайте се по всяко време
Живо чат
24/7
Обслужване 24/7 за ваше удобство
Поддръжка по имейл
Гарантирайте качество чрез непрекъснати прегледи и актуализации.
Бързи отговори по време на стандартното работно време.
Телефонна поддръжка
Само в делничните дни
Работното време е от 9:00 до 18:00 часа (ET)
Център за помощ
Винаги на разположение
Достъп до услуги за поддръжка 24/7
Наличност на клиентска помощ
1. Влезте в системата
Влезте във вашия профил ADN Broker чрез официалния уебсайт с вашите входни данни.
Отидете в Центъра за поддръжка
Идентифицирайте линка "Помощ", или "Поддръжка на клиенти", който обикновено се намира в долната част или в основното меню за навигация на уебсайта.
Изберете предпочитания метод за комуникация измежду опции като чат на живо, имейл, телефон или ресурси за самопомощ, съобразени с вашите нужди.
За бърза поддръжка, пригответе данните за вашия акаунт и ясно изложете въпроса, с който се сблъсквате.
4. Предоставете детайли
Започнете вашето инвестиционно приключение днес с нашите лесни за следване стъпки.
Достъп до бързи отговори на често задавани въпроси за функционалностите на платформата ADN Broker.
Център за помощ
Подобрете уменията си с платформата, като гледате нашите учебни видеа и инструкции.
Достъп до ресурсЧесто задавани въпроси
Взаимодействайте с общност от търговци, за да обменяте стратегии, прозрения и пазарен анализ.
Достъп до ресурсВидео уроци
Посетете нашия център за ресурси, за да намерите полезни ръководства, често задавани въпроси и съдържание тип 'направи си сам', за да подкрепите вашето търговско пътешествие.
Достъп до ресурсФоруми на общността
Открийте бързи отговори на често задавани въпроси за функциите и инструментите на платформата ADN Broker.
Достъп до ресурсПодобрете своя опит с нашия посветен екип за поддръжка
Бъдете ясни и точни: предоставете подробна описание на проблема си, включително всички съответни комуникации и детайли.
Прикачете информация за акаунта си и съответните визуални материали, за да ускорите процеса по отстраняване на грешки.
Изберете оптималния канал за контакт: изберете чат на живо за бърза помощ или имейл за по-задълбочени въпроси.
Започнете с Центъра за помощ: Проверете за решения на чести проблеми преди да се свържете с поддръжката.
Съберете вашите данни: събирайте информация за акаунта си, референции за транзакции и релевантни екранни снимки, за да улесните по-бързата поддръжка.
Ако не получите отговор, последвайте с допълнителен контакт чрез същия или алтернативен канал за поддръжка, за да гарантирате, че вашият проблем е решен.